Ekstra support: Fjernstyring av PC/Mac

13 nov Ekstra support: Fjernstyring av PC/Mac

Posted at 13:42h in Hjelp/support by
0 Likes

Som kunde av oss får du også mulighet for support via fjernstyring.

F.eks.:

  • Vi “tar over” skjermen din og hjelper deg med innstillinger (f.eks. av e-post) i stedet for å sitte på telefonen og forsøke å finne fram i blinde.
  • Du sitter fast i et program, og trenger hjelp til å utføre en oppgave.

Dette er også en fin måte å gjøre små oppfriskinger av gammel kunnskap på.

Hvis du f.eks. ikke har vært inne og gjort noe på web-siden din på en stund, kan vi vise deg hvordan via fjernstyring.

Priser

Minstetakst fjernstyring: 650,- (oppstart og intill 30 minutter)

Per påbegynte 15. minutt: 250,- 

NB: Fakturerbar tid begynner når fjernstyring er satt opp eller ved telefonsupport i forbindelse med opprettelse av forbindelse.

1. Last ned TeamViewer

  1.  Last ned TeamViewer QuickSupport (QS) her.
    1. Mac:  Åpne nedlastningsmappen din via Finder og dobbeltklikk på «TeamViewerQS.dmg».
      PC:   Åpne nedlastningsmappen din via Finder og dobbeltklikk på «TeamViewer_Setup.exe».
  2. Dobbeltklikk på TeamViewer-ikonet.
  3. Noen vil da få opp et varsel om at dette programmet er lastet ned fra Internett, trykk på åpne.
  4. Finn din ID og passord i TeamViewer som vist i bildet til venstre.
  5. Denne ID og passordet oppgir du til oss i det fjernstyringen skal starte, vi kan så ta over kontrollen på din pc og gjøre innstillinger eller vise det hvordan oppgaver gjøres.

2. Avtal tid for fjernstyring

Kontakt oss pr. e-post eller telefon, så finner vi en god tid.

Noen spørsmål og svar: 

Har jeg fortsatt kontroll på pc’n min?
Ja, du kan når som helst klikke “avslutt” i TeamViewer-boksen og avslutte fjernstyringen når du ønsker det.

No Comments

Post A Comment