13 nov Ekstra support: Fjernstyring av PC/Mac
Posted at 13:42h
in
Hjelp/support
by MrLeif
Som kunde av oss får du også mulighet for support via fjernstyring.
F.eks.:
- Vi “tar over” skjermen din og hjelper deg med innstillinger (f.eks. av e-post) i stedet for å sitte på telefonen og forsøke å finne fram i blinde.
- Du sitter fast i et program, og trenger hjelp til å utføre en oppgave.
Dette er også en fin måte å gjøre små oppfriskinger av gammel kunnskap på.
Hvis du f.eks. ikke har vært inne og gjort noe på web-siden din på en stund, kan vi vise deg hvordan via fjernstyring.
Priser
Minstetakst fjernstyring: 650,- (oppstart og intill 30 minutter)
Per påbegynte 15. minutt: 250,-
NB: Fakturerbar tid begynner når fjernstyring er satt opp eller ved telefonsupport i forbindelse med opprettelse av forbindelse.
1. Last ned TeamViewer

- Last ned TeamViewer QuickSupport (QS) her.
- Mac: Åpne nedlastningsmappen din via Finder og dobbeltklikk på «TeamViewerQS.dmg».
PC: Åpne nedlastningsmappen din via Finder og dobbeltklikk på «TeamViewer_Setup.exe».
- Dobbeltklikk på TeamViewer-ikonet.
- Noen vil da få opp et varsel om at dette programmet er lastet ned fra Internett, trykk på åpne.
- Finn din ID og passord i TeamViewer som vist i bildet til venstre.
- Denne ID og passordet oppgir du til oss i det fjernstyringen skal starte, vi kan så ta over kontrollen på din pc og gjøre innstillinger eller vise det hvordan oppgaver gjøres.
2. Avtal tid for fjernstyring
Kontakt oss pr. e-post eller telefon, så finner vi en god tid.
Noen spørsmål og svar:
Har jeg fortsatt kontroll på pc’n min?
Ja, du kan når som helst klikke “avslutt” i TeamViewer-boksen og avslutte fjernstyringen når du ønsker det.
No Comments